Support

Nous proposons sur notre site web une offre complète d'assistance gratuite pour tous les produits Dr. Tax. Vous pouvez en outre utiliser les options d'assistance suivantes:

 
 
Options d'assistance gratuites
  • Consultez nos pages FAQ sur ce site web.
  • Obtenez des mises à jour gratuites sur nos pages de téléchargements.
  • Utilisez notre formulaire de contact que vous trouverez dans les produits Dr. Tax, dans le menu [?][Rapport relatif au problème].
  • Envoyez votre demande par e-mail à support (at) drtax.ch (Veuillez décrire le problème en fournissant le plus de détails possible et indiquer le numéro de série).
  • Envoyez votre demande par fax au 041 766 40 50.
 
Support téléphonique

Hotline technique:

0900 57 60 60 (CHF 3.13/min.)

 

Hotline technique pour les Clients "Support Service Gold":

Vous trouverez votre numéro d'appel gratuit sur la carte du numéro de série jointe à l'emballage du produit.

 

En tant que client de Dr. Tax Professional, vous avez la possibilité de vous abonner à une assistance téléphonique gratuite et illimitée pour toutes les questions techniques. Si vous souhaitez vous abonner au Support Service Gold, veuillez contacter un de nos agents commerciaux (vente : 041 766 40 60).

 
 
Télémaintenance

Grâce à la télémaintenance, nous pouvons réaliser pour vous les tâches de maintenance générales, telles que les installations de client/serveur, les transferts de données lors d'un changement de serveur, etc.

Service de support
Hotline technique

0900 57 60 60

(CHF 3.13 / Min.)

 

disponible:

09.00 - 12.00h et

13.30 - 16.30h

 
 
Téléchargements

Acquérez des corrections gratuites pour votre version de Dr. Tax:

 
 
Télémaintenance

Grâce à la télémain-tenance, vous pouvez autoriser nos techniciens du support Dr. Tax à accéder temporaire-ment à votre PC.

Contactez-nous puis cliquez sur le lien suivant: