Nous proposons sur notre site web une offre complète d'assistance gratuite pour tous les produits Dr. Tax. Vous pouvez en outre utiliser les options d'assistance suivantes:
- Consultez nos pages FAQ sur ce site web.
- Obtenez des mises à jour gratuites sur nos pages de téléchargements.
- Utilisez notre formulaire de contact que vous trouverez dans les produits Dr. Tax, dans le menu [?][Rapport relatif au problème].
- Envoyez votre demande par e-mail à support (at) drtax.ch (Veuillez décrire le problème en fournissant le plus de détails possible et indiquer le numéro de série).
- Envoyez votre demande par fax au 041 766 40 50.
Support téléphonique
Hotline technique:
0900 57 60 60 (CHF 3.13/min.)
Hotline technique pour les Clients "Support Service Gold":
Vous trouverez votre numéro d'appel gratuit sur la carte du numéro de série jointe à l'emballage du produit.
En tant que client de Dr. Tax Professional, vous avez la possibilité de vous abonner à une assistance téléphonique gratuite et illimitée pour toutes les questions techniques. Si vous souhaitez vous abonner au Support Service Gold, veuillez contacter un de nos agents commerciaux (vente : 041 766 40 60).
Télémaintenance
Grâce à la télémaintenance, nous pouvons réaliser pour vous les tâches de maintenance générales, telles que les installations de client/serveur, les transferts de données lors d'un changement de serveur, etc.